養老服務有陷阱 高額回報不可信

來源 :中新網 訪問次數 : 發布時間 :2020-11-10

近日,四川省保護消費者權益委員會(下稱:省消委會)發布重陽節消費警示,養老、康養服務快速發展同時泥沙俱下,帶來一些負面問題,廣大老年消費者要多想多看,煉就慧眼,謹防“養老”變“坑老”。

近年來,一些養老服務機構以高額回報或贈送消費優惠為誘餌,吸引老年人投入大量資金,最后資金打了水漂。2019年6月23日,四川消費者曹女士為高額返利吸引,與某養老服務機構簽訂《養老服務合同》,支付人民幣5萬元養老服務費,可用于醫療救助、生活費、床位費、旅游費、護理費等。如未消費,一年后全額返還。同時每月贈送代金券666元,如未消費,則用現金支付。曹女士一直未消費,2020年合同到期要求退還養老服務費,被養老機構以資金周轉困難為由拒絕。

消費警示稱,大家要善于識破“引人入勝法”“障眼法”“緩兵之計”三類“美麗”計謀。“引人入勝法”:養老服務機構包裝出各種養老公寓服務項目,要求消費者一次性存入數額不等的金額,辦理“貴賓卡”“會員卡”“預付卡”,承諾入住后享受不等折扣的優惠,還贈送免費觀光等福利,每月還可領取以“消費券”“愛心費”等名義的現金回報,宣稱回報率高達年利率10%以上。“障眼法”:在合同中,養老服務機構往往以租用養老公寓床位、入園休養、臨時托養等名義作為合同目的,“返利”時多以現金返還,無轉賬記錄、無交易流水。甚至在到期還本時,以收回合同、發票登記辦理退費手續為名,將消費者手中的消費憑證等證據統統收回,導致消費者維權受阻。“緩兵之計”:個別養老服務機構在合約到期前,以公司經營困難、項目延期、疫情影響等理由與消費者簽訂補充協議,延遲退還養老服務費,且不再支付“返利”。

消費警示還稱,有的養老服務機構以拆東墻補西墻的模式,用后面消費者支付的費用去支付前面消費者的返利,一旦資金鏈斷裂,消費者將血本無歸。

四川省消委提醒,做到“三要三看”,養老消費更放心。一要跟家人商量,征求子女意見,看明養老服務機構的經營模式,不要被高額回報所誘惑,守好自己的養老錢;二要謹慎存入大額費用,看清合同重要條款,繳存金額不宜過多,盡量選擇轉賬支付方式留存交易憑證,妥善保存合同等重要證據資料原件;三要理性維權,看破養老服務機構的銷售伎倆。如發現養老服務機構涉嫌非法集資等違法行為時,及時向當地公安機關舉報。



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