網購平臺主動“退款”要警惕

來源 :梅州日報 訪問次數 : 發布時間 :2020-11-10

一年一度的“雙十一”網購節臨近,各大購物平臺、線上商家紛紛推出名目繁多的促銷活動,許多市民也摩拳擦掌準備趁此時機購入心儀商品。然而,近期廣東省梅州市有些市民網購后接到自稱“平臺客服”的電話遭遇詐騙,市反詐中心民警提醒,網購高峰即將到來,廣大市民網購后接到陌生電話要保持警惕,不可輕易將個人信息提供給陌生人。

平遠一女子被假客服騙走近13萬元

“女士您好,我是xx客服,鑒于您之前購買的奶瓶刷存在質量問題,這邊可以以兩倍的價格退款賠償。”9月12日,家住平遠縣的凌女士接到了自稱是某購物平臺的電話。“當時想著近期我的確有購買過這個商品,對方也能準確報出我的個人信息和訂單信息,于是我就放松了警惕,按照客服的要求進行了下一步的操作。”可是,令凌女士吃驚的是,她的手機很快收到了一條銀行賬戶轉出6700元的短信。

“我當時也懵了。”凌女士心急地說道,“接著她又以**作失誤導致銀行卡被凍結為由,讓我申請‘京東金條’的額度。”此時的凌女士一心想著把銀行卡的錢拿回來,就沒有多想,繼續按照客服的指示進行了下一步操作。在客服的誘導下,凌女士先后通過“京東金條”、QQ等軟件共轉出121,500元,“事后我越想越不對勁,就和我家人說了這件事,我家人一聽,都說我被騙了,于是我馬上撥打110報警。”

9月9日,梅縣區的劉女士也遇到了同樣的“麻煩”。“我接到自稱是某寶的客服電話說,之前買的商品存在瑕疵,今天可以通過申請理賠的方式把錢返還回來。”劉女士說道,“對方讓我加一個客服的QQ,并讓我下載一些軟件。”隨后劉女士按照“客服”的要求注冊了該賬戶,可是沒過多久,劉女士也收到了銀行卡多筆款項出入的短信。“我看到我的錢都轉到了我不認識的賬戶上,覺得事情不對勁,就撥打了報警電話。”

警方:可通過網購平臺官方渠道確認真假

客服退款操作的背后,竟藏著滿滿的套路。“接到陌生電話時,大家應先核實對方身份,對于自稱客服的人,要通過網購平臺官方渠道進行確認,不要輕易將手機、驗證碼和銀行卡信息提供給陌生人,對于一些未知網頁和鏈接,也不要隨意點擊。”梅州市反詐中心的民警劉英朋提醒道。



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